Главная → Публикации → HR и эффективный бизнес

HR и эффективный бизнес

В этом году перед нашими глазами предстал интереснейший кейс, на материале которого можно побеседовать о том, какую роль играет HR в успешности бизнеса, и играет ли вообще. Я в этой заметке воздержусь от оценочных комментариев, просто разберу фактический материал.

Вот пример, увиденный нами в ходе выполнения проектов executive search в 2011. Крупнейший международный банк с сильной розницей покупает за круглую сумму успешный и прибыльный российский банк, тоже с развитой розницей. У руля отечественного банка стоят собственники, разделившие зоны ответственности – корпоративный сектор, розницу, финансы, GR и так далее. Люди талантливые и по-российски авторитарные, они смогли с нуля создать один из ведущих банков, при этом не принадлежащий к ни одной олигархической группировке и не начинающий с кэптивных операций. В банке был и HR, выполнявший функции отдела кадров, все ключевые решения о найме, размере вознаграждения и обучении сотрудников принимал отвечающий за конкретный бизнес-блок совладелец. После высадки в банк «десанта» иностранных менеджеров в структуре появился «правильный» и структурированный HR, который оттянул на себя эти полномочия. Результат управления в банке иностранных специалистов – устойчивый операционный минус, замедление всех процедур, бесконечные согласования с головным офисом и политические игры. Нельзя сказать, что в таких бизнес-результатах виноват новый HR. Скорее, это более системная проблема – неготовность идти на риск и негибкость новых международных владельцев. Однако одним из проявлений такой негибкости и стал HR: медленные согласования, излишние оценки, невозможность взять на работу сильного сотрудника, ведь для этого надо менять систему грейдинга, поэтому лучше взять того, кто укладывается в зарплатные рамки, даже если это будет посредственность. Показательным также является то, что ни уровень текучести, ни показатель удовлетворенности сотрудников за это время не вырос.

Вывод, который у меня напрашивается при анализе данной ситуации, следующий: для бизнеса обычно лучше, если полномочия по найму, уровню компенсации и тренингу в полной мере находятся у линейных руководителей, понимающих потребности бизнеса и способных принимать гибкие решения.

Константин Борисов,
генеральный директор Support Partners

HR, banking

09.12.2011, 251 просмотр.